1. Dostępne metody wysyłki
Towar z naszego sklepu jest wysyłany za pośrednictwem usług InPost:
-
Paczkomaty InPost (APM) – dostawa do wybranego paczkomatu, gdzie klient może odebrać paczkę 24 h/7 dni.
-
InPost Kurier – doręczenie paczki pod wskazany adres przez kuriera.
2. Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu zamówienia. Czas dostawy przesyłki InPost zależy od wybranej usługi i zazwyczaj wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (może się różnić w zależności od lokalizacji i warunków operacyjnych przewoźnika).
3. Koszty dostawy
Koszty wysyłki zależą od wybranej usługi, gabarytu paczki i aktualnego cennika InPost. Typowe warianty obejmują:
-
dostawa do Paczkomatu InPost – opłata naliczana zgodnie z cennikiem przewoźnika;
-
dostawa przez InPost Kurier – koszt zależny od wagi, wymiarów paczki i wybranej opcji płatności (przedpłata lub za pobraniem).
Dokładna wysokość kosztów jest podawana w koszyku sklepowym przed finalizacją zamówienia.
4. Waga i rozmiar paczek
Usługa InPost ma określone limity wymiarów i wagi paczek. Standardowe paczki wysyłane do paczkomatów nie mogą przekraczać maksymalnych gabarytów określonych przez InPost dla odpowiedniego typu skrytki. Paczki kurierskie także podlegają ograniczeniom wagowym określonym w cenniku InPost.
5. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki klient otrzymuje numer śledzenia, który pozwala monitorować status dostawy na stronie i w aplikacji InPost.
6. Odbiór paczki z paczkomatu
Klient ma określony czas (zwykle 48 godzin od momentu dostarczenia przesyłki do paczkomatu) na jej odebranie. Po upływie tego czasu paczka może zostać zwrócona do nadawcy zgodnie z regulaminem InPost.
7. Postępowanie w razie uszkodzeń lub opóźnień
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub opóźnienia dostawy klient powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą sklepu lub InPost w celu zgłoszenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi procedurami przewoźnika.