Regulamin Serwisu

§1. Postanowienia ogólne i dane właściciela

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego https://energy-by-m.com
Właścicielem i administratorem Sklepu jest:

TECHNIK-POL Rafał Butanowicz
ul. os. Ks. Ryszarda Kulika 18
43-267 Suszec
NIP: 6381675754, REGON: 240766354
Kontakt e-mail: office@energy-by-m.com

Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowników, zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, publikowania komentarzy, ochrony danych osobowych oraz odpowiedzialności stron.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konto – indywidualny profil Użytkownika utworzony w Serwisie.
• Treści – wszelkie materiały udostępniane w Serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, komentarze, dane i kody.
• Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Administratora poprzez Serwis.

§3. Zakres usług

Sklep umożliwia w szczególności:

• przeglądanie i zakup Produktów
• składanie zamówień online
• publikowanie komentarzy i opinii o Produktach
• dostęp do informacji o promocjach i nowościach
• korzystanie z konta użytkownika i historii zamówień

§4. Zasady korzystania ze Sklepu

Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz Regulaminem.
Zakazane jest podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu lub naruszających prawa innych Użytkowników.
Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania i nieudostępnianie ich osobom trzecim.
Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto.
Administrator może czasowo ograniczyć lub zablokować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

§5. Zakupy i składanie zamówień

• Zamówienia składa się poprzez formularz zamówienia dostępny w Sklepie
• Użytkownik wybiera Produkt, podaje dane do wysyłki oraz dokonuje płatności
• Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą e-mailową
• Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep
• W przypadku braku dostępności Produktu Sklep niezwłocznie informuje Użytkownika o braku możliwości realizacji zamówienia i zwraca ewentualne płatności.
• Użytkownik może anulować zamówienie przed jego wysyłką.

§6. Płatności

Sklep oferuje możliwość dokonywania płatności za zamówienia poprzez bezpieczne systemy płatności online, w tym:

• • Przelewy24 (przelewy bankowe, BLIK, karty płatnicze),
  • inne dostępne metody wskazane podczas składania zamówienia

Wszystkie płatności realizowane są w systemach zewnętrznych operatorów, co zapewnia pełne bezpieczeństwo transakcji. Dane finansowe Użytkownika są przetwarzane przez operatora płatności i nie są przechowywane w Sklepie.

W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem Przelewy24, Użytkownik akceptuje, że dane niezbędne do realizacji płatności (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane do transakcji) są przetwarzane przez Przelewy24 zgodnie z regulaminem i polityką prywatności operatora. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie: https://www.przelewy24.pl.

• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub awarie systemu płatności operatora. W przypadku problemów z płatnością, Użytkownik powinien kontaktować się bezpośrednio z Przelewy24 lub obsługą Sklepu.

Zamówienie zostaje zrealizowane po zaksięgowaniu płatności przez operatora płatności. W przypadku płatności natychmiastowych (BLIK, przelew online, karta) czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu potwierdzenia płatności.

§7. Wysyłka i dostawa

• Towar jest dostarczany na adres wskazany przez Użytkownika podczas składania zamówienia.
• Dostawa odbywa się przy pomocy wybranych firm kurierskich, w tym InPost, lub usług paczkomatowych, zgodnie z wybraną metodą dostawy.
• Koszty wysyłki są określone w cenniku Sklepu i uzależnione od wybranej metody dostawy.
• Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności Produktu oraz wybranej metody dostawy i podawany jest w opisie Produktu.
• Użytkownik zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i zgłosić ewentualne uszkodzenia kurierowi oraz Sklepowi.
• W przypadku wyboru dostawy za pośrednictwem InPost, Użytkownik akceptuje, że dane niezbędne do realizacji dostawy (np. imię i nazwisko, adres, numer telefonu) są przekazywane i przetwarzane przez operatora InPost zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie: https://inpost.pl/regulaminy.
• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy w dostawie wynikające z działania operatora kurierskiego.
• Zamówienie uznaje się za zrealizowane w momencie doręczenia przesyłki pod wskazany przez Użytkownika adres.

§8. Reklamacje i odstąpienie od umowy

• • Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu bez podania przyczyny.
  • Reklamacje dotyczące Produktów lub działania Sklepu należy zgłaszać drogą e-mailową na adres:  office@energy-by-m.com
  • Sklep rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni kalendarzowych.
  • W przypadku uznania reklamacji, Sklep zwraca poniesione koszty zakupu.

§9. Zwrot towaru

Zwrot zakupionego towaru:

adres zwrotu :

• TECHNIK-POL Rafał Butanowicz ul. os. Księdza Ryszarda Kulika 18 , 43-267 Suszec
• Regulamin zwrotu znajduje się w zakładce https://energy-by-m.com/zwroty

§10. Komentarze i opinie produktów

• Użytkownik może publikować komentarze i opinie wyłącznie w zakresie własnych doświadczeń z Produktem.
• Komentarze nie mogą zawierać treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych ani naruszających prawa osób trzecich.
• Sklep zastrzega sobie prawo do usunięcia komentarzy naruszających Regulamin.
• Publikując komentarz, Użytkownik udziela Sklepowi niewyłącznej licencji na jego wyświetlanie w Sklepie.

§11. Prawa autorskie i własność intelektualna

• Wszystkie materiały dostępne w Sklepie, w tym zdjęcia, grafiki, opisy Produktów, kod źródłowy, bazy danych oraz inne elementy multimedialne, stanowią własność Sklepu lub są wykorzystywane w Sklepie na podstawie zgody właścicieli tych materiałów (np. firm współpracujących, producentów lub dostawców).
• Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu lub firm współpracujących bez zgody ich właścicieli jest zabronione i stanowi naruszenie prawa.
• Użytkownik publikujący komentarze lub opinie o Produktach udziela Sklepowi niewyłącznej licencji na wyświetlanie, przechowywanie oraz udostępnianie tych treści w Sklepie.
• Sklep zastrzega sobie prawo do usunięcia Treści naruszających prawa autorskie lub prawa osób trzecich oraz do współpracy z odpowiednimi organami w celu usunięcia bezprawnych materiałów.

§12. Ochrona danych osobowych

• Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sklep zgodnie z RODO.
• Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, kontaktu z Użytkownikiem, obsługi płatności, wysyłki newslettera oraz w innych zgodnych z prawem celach.
• Użytkownik ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§13. Bezpieczeństwo

Sklep stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych oraz infrastruktury Sklepu.
Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie danych logowania.

§14. Zmiany Regulaminu

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Korzystanie ze Sklepu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§15. Postanowienia końcowe

• • W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie oraz przepisy UE dotyczące e-commerce i ochrony konsumentów.
  • Spory wynikłe z korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.
  • Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.